Увидели в выписке операцию imp My-Bank me? Скорее всего, с карты списали оплату за платную подписку на сервис подбора займов. Это не платёж по займу и не задолженность перед микрофинансовой организацией — посредник не выдаёт деньги, а берёт плату за доступ к списку предложений МФО.
Если подбор больше не нужен, важно отключить услугу как можно раньше — каждый пропущенный расчётный период может стоить полного тарифа. Ниже — разбор сервиса, механизма списаний, пошаговая отписка и бесплатный подбор займов на kitzaim.ru без абонентской платы.
МФО с лучшей репутацией
Реклама · 18+ · Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Что такое сервис
Площадка на сайтах mybank.su и my-bank.me работает как информационный посредник: собирает анкету заёмщика, направляет заявку партнёрским МФО и показывает витрину предложений. Оператор не является банком, кредитором или лицензированной микрофинансовой организацией — деньги на карту переводит конкретная организация из реестра ЦБ РФ, если заявка одобрена.
| Понятие | Что означает на практике |
|---|---|
| Информационный посредник | Собирает анкету и передаёт заявку партнёрам |
| Платная подписка | Рекуррентное списание за доступ к подбору — отдельно от займа |
| Партнёрская МФО | Кредитор, который принимает решение об одобрении |
| Витрина предложений | Список вариантов с параметрами партнёров |
Типичный сценарий: человек ищет займ в интернете, заполняет форму на официальном сайте, привязывает карту и соглашается с условиями платной подписки. Списание — это оплата информационной услуги, а не комиссия МФО и не платёж по графику займа.
На официальном сайте указано, что проект не несёт ответственности за договоры, которые пользователь заключает с микрофинансовыми организациями. Решение об одобрении, сумме, сроке и полной стоимости кредита (ПСК) определяет выбранная МФО.
Как работает сервис
Логика работы выглядит так:
- Вы выбираете сумму и срок займа на официальном сайте.
- Заполняете анкету с паспортными и контактными данными.
- Подтверждаете номер телефона и при необходимости привязываете карту.
- Принимаете условия платной подписки — часто галочка стоит по умолчанию.
- Посредник проверяет данные и направляет заявку партнёрским МФО.
- Вам показывают доступные предложения — оформление займа происходит на сайте выбранного кредитора.
| Этап | Что происходит | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Анкета | Сбор данных заёмщика | Прочитайте блок с условиями подписки |
| Подписка | Списание абонентской платы | Не путайте с платежом по займу |
| Маршрутизация | Передача заявки в несколько МФО | Решение принимает каждая организация |
| Оформление | Договор и выдача — у выбранной МФО | Срок зависит от организации — ориентир «от 15 минут» |
Оплата услуги подбора не гарантирует одобрение займа. Каждая МФО принимает решение самостоятельно на основании своих правил и вашей кредитной истории.
Сколько стоят услуги
Ключевой вопрос — за что именно удерживаются деньги с карты. На сайте и в оферте могут встречаться разные формулировки тарифа — актуальную стоимость, пробный период и периодичность списаний уточняйте в оферте на mybank.su или my-bank.me.
| Параметр | На что обратить внимание |
|---|---|
| Стоимость подписки | Актуальный тариф уточняйте в оферте на официальном сайте |
| Дополнительные услуги | Могут тарифицироваться отдельно — см. раздел «Тарифы» |
| Периодичность | Рекуррентные списания — частота указана в соглашении о платежах |
| ПСК у партнёрских МФО | Уточняйте в договоре — полную стоимость определяет кредитор |
| Этап | Что может произойти |
|---|---|
| Заполнение анкеты | Привязка карты и подтверждение согласий |
| Активация доступа | Первичное списание за подписку |
| Автопродление | Рекуррентные платежи по расписанию из оферты |
| Отказ не оформлен | Списания продолжаются до явной отписки |
Важно: рекламные формулировки вроде «от 0%» относятся к условиям конкретной МФО на отдельный период, а не к единственной стоимости займа — всегда смотрите ПСК в договоре. Сумма за период может показаться небольшой, но при автопродлении за несколько месяцев накапливается ощутимая переплата.
Как происходят списания
Списания с карты связаны с платной подпиской на информационные услуги — это отдельное обязательство, не связанное с выдачей займа.
| Причина | Пояснение |
|---|---|
| Согласие при регистрации | Галочка на платную подписку могла быть включена по умолчанию |
| Привязка карты | Рекуррентный платёж активируется после подтверждения |
| Автопродление | Абонентская плата списывается по расписанию из оферты |
| Отказ не оформлен | Подписка продлевается, даже если займ не одобрили |
Получатель в банковской выписке может отличаться от бренда на сайте: часто видна пометка IMP и домен посредника — это нормально для рекуррентных платежей через платёжного оператора.
Платная подписка и договор займа — разные документы. Списание абонентской платы не означает, что кредитор перевёл вам деньги. Если на карте не хватает средств, возможны частичные списания до полной оплаты периода — точные условия уточняйте в оферте на официальном сайте.
Почему пользователи часто хотят отписаться
Причины обычно похожи — возможно, вы узнали себя в одном из пунктов:
- оставили заявку и передумали;
- ожидали займ, а увидели регулярное списание за подписку;
- не заметили галочку согласия на платную услугу при заполнении анкеты;
- займ не одобрили, но абонентская плата продолжилась;
- приходят SMS и звонки с предложениями после регистрации;
- в выписке появился непонятный получатель (IMP, домен сервиса).
| Ситуация | Почему стоит отключить |
|---|---|
| Займ не одобрили | Абонентская плата продлевается автоматически, даже без результата |
| Нашли займ напрямую | Платить посреднику за доступ к витрине больше не нужно |
| Не планируете брать займ | Подписка продолжит списывать деньги без вашего участия |
| Не понимали условия | Галочка согласия могла быть оформлена мелким шрифтом |
Логично искать способ быстро остановить списания и рассылку — чем раньше вы оформите отказ, тем меньше риск повторных платежей.
Как отписаться
Отписка нужна, даже если заявка в МФО отклонена или вы уже просмотрели предложения — платная подписка не отменяется автоматически. Запрос My-Bank me отписаться чаще всего решают через личный кабинет, форму на сайте или поддержку.
Способ 1: личный кабинет
- Перейдите на mybank.su и найдите раздел «Личный кабинет» — точный адрес уточняйте на сайте.
- Введите номер телефона и фамилию, указанные при регистрации.
- Найдите привязанные карты и удалите карту или отключите подписку.
- Сохраните скриншот подтверждения.
Способ 2: заявление о расторжении
- Найдите на официальном сайте правила подачи заявления о расторжении договора.
- Направьте обращение через форму или email — контакты уточните на официальном сайте.
- Укажите ФИО, номер телефона из заявки и требование об отключении всех платных услуг.
- Запросите подтверждение и зафиксируйте дату обращения.
Способ 3: поддержка
- Свяжитесь со службой поддержки — актуальный телефон и email уточняйте на официальном сайте.
- Сообщите о желании расторгнуть абонентский договор и отключить все платные услуги.
- Укажите номер телефона из заявки, дату и сумму последнего списания.
- Запросите номер обращения и зафиксируйте дату контакта.
Способ 4: ограничение через банк
Параллельно с отказом на стороне оператора:
- Откройте приложение банка → «Автоплатежи» / «Подписки» / «Регулярные платежи».
- Найдите операцию в пользу сервиса и отключите автоплатёж.
- При необходимости установите лимит на интернет-платежи или перевыпустите карту.
| Шаг | Действие | Зачем |
|---|---|---|
| 1 | Удаление карты в личном кабинете | Зафиксировать отказ у оператора |
| 2 | Заявление о расторжении | Резервный канал при сбое кабинета |
| 3 | Обращение в поддержку | Документальное подтверждение отказа |
| 4 | Блокировка рекуррента в банке | Страховка от технических повторов |
Готовый текст для обращения: «Прошу отключить все платные услуги, прекратить рекуррентные списания с моей банковской карты и направление рекламных предложений. Прошу подтвердить отключение подписки и дату прекращения списаний».
Акция где первый займ под 0%
Реклама · 18+ · Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Где находится личный кабинет
Личный кабинет — один из основных способов управления подпиской. В документах сервиса он описан как web-страница на сайте исполнителя с информацией об объёме услуг. В оферте указано, что сайт расположен по адресам mybank.su и my-bank.me — пользователь может попасть на один домен, а часть функциональности увидеть на другом.
- Перейдите на mybank.su или my-bank.me и найдите ссылку «Личный кабинет».
- Введите номер телефона и фамилию, указанные при регистрации.
- Подтвердите вход кодом из SMS.
- Откройте раздел подписки, привязанных карт или управления услугами.
- Нажмите «Отключить» / «Отписаться» или удалите привязанную карту.
Если форма не находит данные:
- проверьте, что вводите тот же номер телефона, что при регистрации;
- попробуйте другой браузер или режим инкогнито;
- направьте письменное обращение в поддержку — контакты уточняйте на официальном сайте.
Можно ли вернуть деньги
Отписка останавливает будущие списания, но не возвращает автоматически уже удержанные суммы. На сайте опубликованы правила подачи заявления о расторжении договора и обращения по возврату — порядок и сроки уточняйте в документах на официальном сайте.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Списание в рамках оферты | Запросите возврат по правилам сервиса — контакты уточните на сайте |
| Не понимали условия подписки | Зафиксируйте дату, сумму, скриншот выписки и направьте претензию |
| Отказ оператора | Рассмотрите оспаривание через банк-эмитент карты |
| Повторные списания после отписки | Сохраните подтверждение отказа и обратитесь в банк |
Если списание произошло в рамках условий, с которыми вы согласились, возврат рассматривается по правилам сервиса. Если условия были непонятны или отключить подписку не удалось — зафиксируйте все доказательства и обратитесь в поддержку и банк.
Контакты и реквизиты
Актуальные контакты поддержки и юридические реквизиты указаны на официальном сайте сервиса.
| Канал | Данные |
|---|---|
| Официальные сайты | mybank.su, my-bank.me |
| Личный кабинет | Уточните на официальном сайте |
| Телефон | Уточните на официальном сайте — в разделе «Контакты» |
| Уточните на официальном сайте | |
| Юридическое лицо | Раздел «О сервисе» / «Документы» / подвал сайта |
| Параметр | Где найти |
|---|---|
| Наименование юрлица | Подвал mybank.su или my-bank.me |
| ИНН / ОГРН | Раздел «Реквизиты» или «Документы» |
| Получатель платежа в выписке | Может отличаться от бренда — сверьте с офертой |
Не указывайте в письме полный номер карты, CVC/CVV и коды из SMS. Не передавайте оператору пароли от банка — для отписки они не нужны.
Какие есть альтернативы
Если нужен займ без абонентской платы за доступ к витрине, есть несколько вариантов:
| Вариант | Особенности |
|---|---|
| Прямое обращение в МФО | Заявка на сайте лицензированной организации из реестра ЦБ |
| Сравнение на kitzaim.ru | Бесплатный подбор без привязки карты к платной подписке |
| Банковские продукты | Кредит или карта в банке, где уже есть история |
На kitzaim.ru доступен бесплатный подбор займов: вы сравниваете условия нескольких организаций из реестра ЦБ и переходите на сайт выбранной МФО самостоятельно — без абонентской платы и без привязки карты к платному посреднику. Срок рассмотрения заявки зависит от конкретной МФО — ориентир «от 15 минут».
| Параметр | Платный посредник | kitzaim.ru |
|---|---|---|
| Абонентская плата | Да — по тарифу из оферты | Нет |
| Привязка карты к подписке | Обычно требуется | Не требуется |
| Кто выдаёт займ | Партнёрская МФО | Выбранная вами МФО из реестра ЦБ |
| ПСК | Уточняйте в договоре с кредитором | Уточняйте в договоре с кредитором |
kitzaim.ru — сервис бесплатного подбора займов. Он не является МФО, не выдаёт займы и не управляет чужими подписками. Перед оформлением проверьте выбранную МФО в реестре Банка России.
Итог
- Проверьте выписку — определите получателя платежа (IMP, домен сервиса или аналог).
- Оформите отказ через личный кабинет, форму на сайте или поддержку.
- Сохраните скриншот подтверждения отмены.
- Отключите рекуррентные платежи в приложении банка.
- Через 1–3 дня проверьте, что новых списаний нет.
- Для займа без посредника воспользуйтесь kitzaim.ru.
Платная подписка на сервис подбора берёт абонентскую плату за доступ к витрине предложений МФО — это не займ и не долг перед кредитором. Чем раньше вы оформите отказ, тем меньше риск повторных списаний и навязчивой рассылки.
---
Чек-лист: отписка и защита от лишних списаний
- [ ] Понял, что посредник — не микрофинансовая организация и не выдаёт займы
- [ ] Проверил выписку и определил получателя платежа (IMP, домен сервиса или аналог)
- [ ] Вошёл в личный кабинет на mybank.su или my-bank.me и удалил привязанную карту
- [ ] Направил заявление о расторжении договора — контакты уточнил на официальном сайте
- [ ] Сохранил скриншот подтверждения отмены
- [ ] Отключил рекуррентные платежи в приложении банка
- [ ] Через 1–3 дня убедился, что новых списаний нет
- [ ] При повторном списании подготовил документы для обращения в банк
- [ ] Для займа без посредника воспользовался kitzaim.ru
- [ ] Сверил выбранную МФО с реестром ЦБ РФ
---
18+. Важно. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Кит займ не является кредитором, не выдаёт займы и не оказывает платные услуги подбора. Условия займов определяют лицензированные МФО из реестра Банка России. Оценивайте свои финансовые возможности и риски.
Информация носит ознакомительный характер. Кит займ не является кредитором, микрофинансовой организацией или платным посредником по подбору займов и не несёт ответственности за действия третьих лиц. Перед оформлением займа проверяйте контрагента в реестре Банка России и внимательно читайте договор.
Часто задаваемые вопросы
Что такое My-Bank me?+
Это платный информационный сервис подбора кредитов и микрозаймов: посредник собирает анкету, направляет заявку партнёрским МФО и показывает витрину предложений. Оператор не является банком, кредитором или лицензированной микрофинансовой организацией — деньги выдаёт выбранная МФО из реестра ЦБ, если заявка одобрена.
Как отписаться от My-Bank me?+
Удалите привязанную карту в личном кабинете на официальном сайте, направьте заявление о расторжении договора через форму или поддержку — контакты уточните на сайте — и параллельно отключите рекуррентные платежи в приложении банка. Сохраните скриншот подтверждения и через 1–3 дня проверьте выписку.
Сколько стоит подписка?+
Стоимость абонентского договора и дополнительных услуг указана в оферте и тарифах на официальном сайте — суммы и периодичность списаний могут различаться в зависимости от выбранного пакета. Перед привязкой карты прочитайте соглашение о рекуррентных платежах.
Почему списывают деньги?+
При заполнении анкеты вы могли согласиться на платную подписку за доступ к подбору предложений МФО. Это отдельная информационная услуга посредника — не комиссия кредитора и не платёж по графику займа. Списания продолжаются автоматически, пока подписка не отключена.
Как вернуть деньги?+
Отписка останавливает будущие платежи, но возврат уже списанных сумм нужно запрашивать отдельно — правила подачи заявления опубликованы на официальном сайте. Направьте обращение с датой, суммой операции и скриншотом выписки; при отказе рассмотрите оспаривание через банк-эмитент карты.
Где личный кабинет?+
Вход организован на официальном сайте сервиса — обычно по номеру телефона и фамилии из заявки. Точный адрес страницы личного кабинета уточняйте в разделе «Личный кабинет» или «Вход» на mybank.su или my-bank.me.
Как связаться с поддержкой?+
Актуальный телефон, email и режим работы службы поддержки указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте. При обращении сообщите номер телефона из заявки, дату и сумму последнего списания — так оператор быстрее найдёт вашу подписку.