Как отписаться от услуг сервиса City-zaim

Увидели в выписке операцию imp Как отписаться? Скорее всего, с карты списали оплату за платную подписку на сервис подбора займов. Это не платёж по займу и не задолженность перед микрофинансовой организацией — посредник не выдаёт деньги, а берёт плату за доступ к списку предложений МФО.

# Как отписаться от услуг сервиса City-zaim

City-zaim — платный онлайн-сервис подбора займов, не МФО и не банк. Он собирает анкету, оценивает данные, передаёт заявку партнёрам и показывает «витрину» с предложениями. При оформлении заявки пользователь вводит данные карты и соглашается с условиями — подключается платная подписка, и с карты начинают списывать деньги за информационные услуги.

Разбирать такую площадку стоит не как «займ», а как информационный сервис (38-ФЗ «О рекламе»): вы оставляете анкету, получаете подборку вариантов у партнёров, а договор и перевод средств оформляются на стороне выбранной организации из реестра Банка России. Посредник не выдаёт деньги — он берёт абонентскую плату за доступ к витрине.

Кит займ — сервис подбора, не МФО и не кредитор. Срок рассмотрения заявки у партнёров — от 15 минут; конкретное время зависит от МФО. Ориентируйтесь на полную стоимость кредита (ПСК) в договоре (353-ФЗ), а не только на промо-ставку — формулировки «от 0%» не отражают итоговую цену займа.

Как понять, что у вас оформлена подписка

Обратите внимание на следующие признаки:

• в выписке по карте регулярно появляются списания с указанием City-zaim или схожим назначением платежа;
• вы недавно оставляли заявку на займ через сайт city-zaim.com и вводили данные банковской карты;
• списания происходят регулярно в пределах лимита за определённый период (обычно до 30 дней);
• пришло SMS или письмо о подключении платных услуг или автопродлении.

При этом деньги вы получаете не от посредника, а от конкретной кредитной организации (МФО или банка), с которой заключаете договор. Сервис продаёт информационные услуги по подписке — это отдельное обязательство, не связанное с выдачей займа.

Какие услуги входят в платную подписку

В рамках платной подписки клиент обычно получает:

• проверку карты и базовую верификацию платёжных данных;
• скоринговую оценку анкеты и проверку паспорта по доступным базам;
• передачу заявок в разные кредитные организации по защищённым каналам;
• показ и обновление «витрины» с актуальными предложениями займов;
• рассылку офферов по SMS, e-mail и другим каналам;
• доступ к личному кабинету: отслеживание заявок, напоминания, рекомендации.

Важно: платная подписка не гарантирует одобрение займа. Вы платите за сервис подбора и обработки заявки, а не за выдачу денег. Материалы на лендинге не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

Основные способы отписаться

Сервис предусматривает несколько каналов управления подпиской. Надёжнее использовать сразу два-три, чтобы прекратить списания.

Если вы искали в поиске запрос «Как отписаться от услуг сервиса City-zai отписаться», — начните с кнопки «Отписаться» на официальном сайте и продублируйте отказ на контакты уточните на официальном сайте.

Способ 1. Кнопка «Отписаться» на сайте

На главной странице в нижней части есть блок управления подписками и ссылка «Отписаться». Через неё можно перейти на страницу отказа от платных услуг, указать телефон или данные из анкеты, подтвердить отмену и следовать инструкциям на экране (ввод кода из SMS, если предусмотрено).

Способ 2. Личный кабинет

1. Авторизуйтесь по телефону, e-mail и паролю (или одноразовому коду).
2. Найдите раздел «Подписки», «Платежи», «Мои услуги» или «Управление подпиской».
3. Отключите автопродление или деактивируйте подписку.
4. Сохраните скриншот экрана с отключённой услугой.

Способ 3. Отписка по телефону

Позвоните по номеру, уточняемому на официальном сайте city-zaim.com. Назовите ФИО, телефон из анкеты и чётко сформулируйте: «Прошу отключить подписку и прекратить рекуррентные списания с моей карты». Попросите зафиксировать обращение и прислать подтверждение по SMS или e-mail.

Способ 4. Отказ по e-mail

Напишите на контакты уточните на официальном сайте с темой «Отказ от подписки». Укажите ФИО, телефон и e-mail из регистрации, формулировку об отключении подписки и отзыве согласий. Приложите скриншоты списаний. Сохраните отправленное письмо и ответ поддержки.

Способ 5. Отключение рекуррентных списаний через банк

1. Откройте мобильное приложение или интернет-банк.
2. Найдите раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные списания».
3. Отключите автосписание в адрес посредника или обслуживающего платёжного агрегатора.
4. При необходимости обратитесь в поддержку банка или перевыпустите карту.

Отключение в банке не заменяет отписку у оператора — лучше выполнить оба действия. Иначе при смене карты списания могут возобновиться.

Пошаговая инструкция: как отписаться через сайт

Шаг 1. Откройте официальный сайт

Перейдите на city-zaim.com в браузере. Проверьте адрес — не переходите по ссылкам из сомнительных SMS.

Шаг 2. Найдите блок управления подписками

Прокрутите страницу вниз до блока с фразой про управление подписками на SMS и платные услуги. В этом блоке расположена ссылка или кнопка «Отписаться».

Шаг 3. Пройдите процедуру отказа

Нажмите «Отписаться», введите телефон или логин из анкеты, подтвердите действие (код из SMS или e-mail) и дождитесь сообщения об успешной отмене.

Шаг 4. Убедитесь, что подписка отключена

Проверьте уведомление на экране, почту и SMS — сервис часто присылает подтверждение в электронном виде. Зайдите в личный кабинет и убедитесь, что автопродление отключено.

Шаг 5. Проверьте выписку по карте

Отслеживайте выписку в ближайшие 3–7 дней. Новых списаний в пользу платной подписки быть не должно. Если они появляются — сразу обращайтесь в поддержку и в банк.

Что делать, если отписался, но списания продолжаются

Такое иногда случается — действуйте последовательно:

1. Проверьте процедуру отписки. Зайдите на сайт и в личный кабинет — убедитесь, что подписка отключена, а не приостановлена.
2. Сохраните все подтверждения — письма от поддержки, скриншоты из ЛК и выписки по карте.
3. Напишите повторное обращение на контакты уточните на официальном сайте — сошлитесь на предыдущие запросы и приложите скрины списаний после даты отписки.
4. Обратитесь в банк — отключите рекуррентные списания и уточните возможность оспорить транзакции.
5. При необходимости — направьте претензию в Роспотребнадзор или к финансовому уполномоченному с полным пакетом документов.

Возврат не гарантирован — банк и оператор оценивают каждый случай индивидуально. Чем быстрее вы обратитесь после списания, тем выше шансы на положительный результат.

Реквизиты и контакты

По открытым данным на сайте оператором платформы выступает ООО «Таргет-Лид»:

При переписке указывайте ФИО и номер телефона из анкеты. Не сообщайте полный номер карты, срок действия и CVC/CVV.

Договор займа вы заключаете с МФО, а договор на услугу подбора и платную подписку — с посредником. Обработка персональных данных регулируется 152-ФЗ.

Стоимость подписки

По данным правил и тарифов на официальном сайте:

Актуальный тариф, лимит списаний и порядок автопродления уточняйте в разделе документов на официальном сайте city-zaim.com перед оплатой. Если вы не отказываетесь от услуг, платная подписка продлевается, а рекуррентные списания продолжаются.

Промо-ставки «от 0%» у отдельных партнёров не заменяют расчёт ПСК по договору займа. Ориентируйтесь на полную стоимость кредита в документе, а не на рекламные блоки.

Куда обратиться за займом напрямую, без платной подписки

Если займ всё ещё нужен, но платить посреднику за доступ к витрине не хочется — оформляйте заявку напрямую в лицензированных МФО или через бесплатный подбор займов на kitzaim.ru.

Перед оформлением проверяйте актуальные условия на сайтах кредиторов и наличие в реестре Банка России. Срок рассмотрения заявки — от 15 минут; конкретное время зависит от МФО. Одобрение не гарантировано.

Как безопасно выбирать МФО

• Проверяйте юридические данные и регистрацию в реестре ЦБ на сайте МФО.
• Смотрите ПСК и пример расчёта до отправки заявки.
• Избегайте доплат за «ускорение» или «подбор» — это сторонние платные сервисы, не МФО.
• Сохраняйте копию договора, оферты и чек об оплате.

Частые вопросы по отписке

Подробные ответы — в блоке FAQ в начале статьи. Кратко по главному:

• Сервис подбора — не МФО и не кредитор. Деньги переводит только лицензированная организация из реестра Банка России.
• Подписка не гарантирует одобрение — вы платите за информационные услуги, а не за результат.
• Отписка — через сайт, ЛК, телефон, e-mail и банк. Используйте несколько каналов одновременно.
• Возврат уже списанных сумм — отдельная процедура через контакты уточните на официальном сайте или банк; гарантий нет.

Похожие материалы

• Rubzone: как отписаться и остановить списания
• Kook-Zaim: платная подписка и отписка
• Как отписаться от Vzaymu
• Чарджбэк в 2025: как вернуть деньги с карты
• Топ ошибок при подаче жалобы на финансовый сервис

Краткий чек-лист: как отписаться и не платить дальше

• [ ] Проверил выписку и определил источник списания — платная подписка, а не займ
• [ ] Нажал «Отписаться» на city-zaim.com и сохранил скриншот подтверждения
• [ ] Проверил статус подписки в личном кабинете — автопродление отключено
• [ ] Направил письмо на контакты уточните на официальном сайте с просьбой прекратить подписку и отозвать согласия
• [ ] При необходимости позвонил в поддержку — номер уточняйте на официальном сайте
• [ ] Отключил рекуррентный платёж в приложении банка
• [ ] Проверил выписку через 3–7 дней — новых списаний нет
• [ ] При повторных удержаниях — претензия и оспаривание через банк
• [ ] Для бесплатного сравнения МФО — использовал kitzaim.ru
• [ ] Перед новой заявкой проверил, что сайт — МФО из реестра ЦБ, а не платный посредник

18+. Важно

Информация носит ознакомительный характер. Кит займ не является кредитором, микрофинансовой организацией или банком — это сервис подбора займов. Решение об одобрении принимает конкретная лицензированная МФО из реестра Банка России; никто не может гарантировать выдачу займа. Условия, тарифы подписки и порядок отписки у оператора платного подбора могут меняться — проверяйте актуальные данные в оферте на официальном сайте city-zaim.com перед оплатой. При работе с персональными данными действует 152-ФЗ. Материал подготовлен в информационных целях и не является финансовой рекомендацией или публичной офертой (ст. 437 ГК РФ, 38-ФЗ «О рекламе»). Перед оформлением займа оцените финансовые риски и свою платёжеспособность.

---

18+. Важно. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Кит займ не является кредитором, не выдаёт займы и не оказывает платные услуги подбора. Условия займов определяют лицензированные МФО из реестра Банка России. Оценивайте свои финансовые возможности и риски.