Увидели в выписке операцию Cashport.kz? Скорее всего, с карты списали оплату за платную подписку на сервис подбора займов. Это не платёж по займу и не задолженность перед микрофинансовой организацией — посредник не выдаёт деньги, а берёт плату за доступ к списку предложений МФО.
Cashport.kz — платный онлайн-сервис подбора займов и микрокредитов в Казахстане. Пользователь заполняет анкету, при необходимости привязывает банковскую карту и получает витрину предложений от партнёрских МФО. Договор и перевод средств оформляются уже на стороне выбранной организации — оператор работает как информационный посредник, а не кредитор.
Реклама · 18+ · Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Как быстро отписаться от платного сервиса
Если нужно срочно остановить рекуррентные платежи, сервис подбора займов отписаться можно по короткому алгоритму — не откладывайте, пока не пройдёт следующий платёжный период.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Сохраните скриншот операции в приложении банка |
| 2 | Войдите в личный кабинет на официальном сайте по номеру телефона из анкеты |
| 3 | Отключите подписку в разделе «Платные услуги» или «Подписка» |
| 4 | При отсутствии кнопки — воспользуйтесь формой отмены или напишите в поддержку |
| 5 | Ограничьте рекуррентные платежи в банковском приложении |
| 6 | Через 7–14 дней проверьте выписку — новых списаний быть не должно |
Отписка у оператора и блокировка автоплатежа в банке — два параллельных шага. Один канал может сработать с задержкой, поэтому лучше задействовать оба сразу.
Способ 1: личный кабинет
- Откройте официальный сайт платный посредник.
- Авторизуйтесь по номеру телефона, указанному при регистрации.
- Перейдите в профиль → «Мои услуги» или «Подписка».
- Нажмите «Отключить» / «Отказаться от платных услуг».
- Дождитесь подтверждения на email и сохраните скриншот.
Способ 2: обращение в поддержку
Если в личном кабинете нет нужного раздела:
- найдите форму обратной связи или чат на официальном сайте;
- укажите ФИО, номер телефона из анкеты и последние 4 цифры карты;
- опишите, что хотите отказаться от платной подписки и остановить рекуррентные списания.
Точные контакты поддержки — уточните на официальном сайте этот сервис.
Способ 3: блокировка в банке
Параллельно с отпиской у оператора:
- Откройте приложение банка-эмитента карты.
- Найдите раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Рекуррентные платежи».
- Отключите автоплатёж по операциям посредника.
- При повторных попытках списания — временно заморозьте карту или перевыпустите её.
Что делать, если деньги продолжают списывать
Иногда отписка в личном кабинете обрабатывается с задержкой — особенно если платёжный период уже начался. Действуйте поэтапно:
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Прошло менее 3 дней после отписки | Дождитесь конца текущего периода и проверьте выписку |
| Списание повторилось | Отключите рекуррентные платежи в банке |
| Поддержка не отвечает | Направьте повторное письменное обращение с датой первого запроса |
| Списания идут регулярно | Сохраните переписку и рассмотрите оспаривание через банк |
Важно: блокировка в банке защищает карту, но формальная отписка у оператора снижает риск повторных попыток списания и претензий со стороны сервиса.
Признаки того, что платная подписка ещё активна:
- в выписке появляются одинаковые суммы с одинаковым интервалом;
- в личном кабинете статус подписки — «активна»;
- на email продолжают приходить уведомления о продлении доступа.
Как вернуть деньги за подписку
Отключение услуги останавливает будущие списания, но уже списанные суммы нужно запрашивать отдельно. Алгоритм возврата:
- Соберите доказательства — скриншоты выписки, подтверждение регистрации, переписку с поддержкой.
- Направьте обращение — через форму обратной связи или email поддержки (контакты уточните на официальном сайте).
- Укажите в письме — дату и сумму списания, последние 4 цифры карты, номер телефона из анкеты, просьбу о возврате средств.
- Дождитесь ответа — сроки рассмотрения указаны в оферте на сайте оператора.
- При отказе — рассмотрите оспаривание операции (чарджбэк) через банк-эмитент карты.
| Основание для возврата | Что приложить |
|---|---|
| Не согласовались с условиями подписки | Скриншот страницы регистрации, оферту |
| Отписались, но списание повторилось | Подтверждение отключения + выписка |
| Услуга не была оказана | Переписку с поддержкой, статус в ЛК |
Размер абонентской платы, пробный период и периодичность списаний описаны в оферте — актуальные тарифы уточняйте до привязки карты, а не после первого списания.
Готовый текст обращения в поддержку
Скопируйте шаблон и подставьте свои данные. Не указывайте полные реквизиты карты и CVV-код.
Тема: Отмена подписки и возврат средств
Здравствуйте!
Прошу отключить платную подписку на сервис подбора займов, оформленную по номеру телефона [ваш телефон] и карте, оканчивающейся на [последние 4 цифры].
Дата списания: [дата]. Сумма: [сумма] тенге.
Прошу:
- Немедленно отключить рекуррентные платежи и подтвердить отмену на email [ваш email].
- Рассмотреть возврат списанных средств за период [укажите период], так как услуга мне не требуется / была отключена [дата отписки].
Приложения: скриншот выписки, подтверждение регистрации.
С уважением, [ФИО]
Если ответа нет более 5–7 рабочих дней — направьте повторное обращение с пометкой «повторное» и сохраните копию для банка.
Деньги нужны срочно? Вот варианты займов без лишних поисков
Платная подписка у посредника и займ у МФО — разные договоры. Если деньги нужны сейчас, есть путь без абонентской платы за доступ к витрине:
| Параметр | Платный посредник | Прямое обращение / kitzaim.ru |
|---|---|---|
| Стоимость доступа | Абонентская плата | Бесплатно |
| Привязка карты | Часто обязательна | Не требуется для сравнения |
| Кредитор | Партнёрские МФО | МФО из реестра |
| Рекуррентные списания | Возможны | Нет |
Оформляя займ напрямую у МФО, вы заключаете договор с кредитором — без промежуточной платной подписки на информационный сервис.
Бесплатные альтернативы:
- Прямое обращение в МФО — сайт или приложение конкретной организации из реестра АРРФР Казахстана.
- Сравнение условий — ставка, срок, требования к заёмщику на сайте кредитора.
- Бесплатный подбор на kitzaim.ru — без абонентской платы за доступ к витрине предложений и без привязки карты к платному посреднику.
Контакты и реквизиты оператора
Для отписки, возврата средств и претензий используйте официальные каналы сервиса:
| Канал | Где найти |
|---|---|
| Официальный сайт | [агрегатор займов](https://платная услуга подбора) — уточните актуальный адрес |
| Личный кабинет | Раздел «Подписка» / «Платные услуги» |
| Форма обратной связи | Подвал сайта или раздел «Контакты» |
| Email и телефон поддержки | Уточните на официальном сайте сервис подбора займов |
| Юридические реквизиты | Раздел «О компании» или оферта на сайте |
Актуальные реквизиты, юридический адрес и регистрационные данные уточняйте на официальном сайте платный посредник — они могут меняться. Для претензий и возврата средств используйте данные из оферты, а не из сторонних источников.
При обращении укажите номер телефона из анкеты, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты. Не передавайте полные реквизиты карты и CVV-код в открытой переписке.
Итог
Сервис работает как информационный посредник подбора микрозаймов в Казахстане, а не кредитор. Списания с карты — оплата платной подписки за доступ к витрине предложений, а не погашение займа.
Если вы не планировали платить за подбор:
- Отключите подписку в личном кабинете или через поддержку на официальном сайте.
- Ограничьте рекуррентные платежи в банковском приложении.
- Проверьте выписку через 7–14 дней.
- При необходимости запросите возврат списанных сумм письменно.
- Для займа без абонентской платы воспользуйтесь бесплатным подбором на kitzaim.ru.
Чеклист: как отписаться и защитить карту
- Сохранить скриншот операции в приложении банка
- Войти в личный кабинет и отключить платную подписку
- Направить обращение в поддержку при отсутствии кнопки отмены
- Сохранить скриншот подтверждения отключения
- Отключить рекуррентные платежи в приложении банка
- Проверить выписку через 7–14 дней — нет ли новых списаний
- При повторных списаниях — оспорить операцию через банк
- Запросить возврат средств, если нужен возврат прошлых списаний
- Для займа без подписки — воспользоваться бесплатным подбором на kitzaim.ru
Информация носит ознакомительный характер. Кит займ не является кредитором, не выдаёт займы и не оказывает финансовых услуг. Материал подготовлен для помощи пользователям в понимании работы информационных сервисов подбора микрозаймов. При принятии решений сверяйтесь с официальной офертой оператора и документами микрофинансовой организации.